{"id":1668,"date":"2026-02-23T11:31:56","date_gmt":"2026-02-23T10:31:56","guid":{"rendered":"https:\/\/ayudaonline.nexttdirector.net\/?post_type=docs&p=1668"},"modified":"2026-03-02T09:51:41","modified_gmt":"2026-03-02T08:51:41","password":"","slug":"encargos","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/ayudaonline.nexttdirector.net\/en\/ayuda\/encargos\/","title":{"rendered":"Encargos"},"content":{"rendered":"

Pantalla Clientes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Switch Encargo<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

En la pantalla de clientes, a la izquierda de las opciones del Tipo de Servicio<\/code>, se ha a\u00f1adido un bot\u00f3n del tipo switch para cambiar entre el modo normal (el actual) o Encargo<\/code> y viceversa.<\/p>\n\n\n\n

El estado del switch se guarda en BBDD (clave\/valor en la tabla tpos_sistema<\/code>) y se mantiene el modo seleccionado (normal<\/code> o encargo<\/code>) al salir\/entrar en la pantalla de clientes o al salir\/entrar de la aplicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

\"\"\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n

En el modo normal, el funcionamiento es el normal, permitiendo seleccionar un tipo de servicio<\/code> y\/o una hora de entrega (no futura) del pedido (dependiendo del tipo de servicio seleccionado).<\/p>\n\n\n\n

\"\"\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n

El modo Encargo<\/code> solo permite servicios Recoger<\/code> o Domicilio<\/code>, por lo que al activarlo se ocultan los servicios Local y Llevar (si est\u00e1n configurados y son visibles).<\/p>\n\n\n\n

\"\"\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n

Si no hay una selecci\u00f3n de previa de hora de entrega, se mostrar\u00e1n dos l\u00edneas de mensaje indicando al usuario la acci\u00f3n a realizar. Al hacer click en cualquiera de ellas aparecer\u00e1 un popup de selecci\u00f3n de la fecha y hora de entrega del encargo.<\/p>\n\n\n\n

\"\"\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n

Si al hacer click en las l\u00edneas de mensaje no hay una selecci\u00f3n previa de cliente <\/em>y tipo de servicio<\/code>, se <\/em>mostrar\u00e1 el mensaje de la imagen.<\/p>\n\n\n\n

\"\"\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n

Una vez seleccionada la fecha y hora del encargo, se mostrar\u00e1 la informaci\u00f3n en pantalla, permitiendo hacer click para abrir el popup del selector de fecha\/hora de entrega para modificarla.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Selector fecha\/hora entrega<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Al pulsar en las lineas de mensaje de la Hora de entrega programada, cuando el switch est\u00e1 en modo Encargo<\/code>, hay un cliente seleccionado y un tipo de servicio<\/code> seleccionado, recoger<\/code> o domicilio<\/code>, se mostrar\u00e1 el popup del selector de fecha\/hora de entrega.<\/p>\n\n\n\n

\"\"\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n

Esta pantalla permite seleccionar una fecha igual o superior a la fecha actual y una hora y minuto que est\u00e9 dentro del horario de apertura de la tienda para la fecha indicada.<\/p>\n\n\n\n

\"\"\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n

Se puede cambiar la fecha mediante las siguientes acciones:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Cambiar el d\u00eda pulsando en uno de los d\u00edas mostrados en el calendario.<\/li>\n\n\n\n
  • Cambiar el mes (anterior o siguiente) pulsando en los botones situados en las esquinas superiores, realizando el gesto de slide izquierda\/derecha sobre el calendario.<\/li>\n\n\n\n
  • Cambiar el a\u00f1o cambiando de mes hasta llegar al principio o final de a\u00f1o o realizando el gesto de slide arriba\/abajo sobre el calendario.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Se puede cambiar la hora y minuto mediante las siguientes acciones:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Pulsando las flechas arriba\/abajo a la izquierda de la hora, decrementa\/incrementa la hora dentro del horario de apertura v\u00e1lido de la tienda.<\/li>\n\n\n\n
    • Pulsando las flechas arriba\/abajo a la derecha de los minutos, decrementa\/incrementa la hora\/minutos dentro del horario de apertura v\u00e1lido de la tienda.<\/li>\n\n\n\n
    • Pulsando sobre la hora o minutos, permite introducir por teclado un valor de hora o minutos (o ambos) v\u00e1lidos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
      \"\"\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n

      En este caso de la imagen, se ha pulsado sobre la hora, permitiendo introducir por teclado un valor de hora v\u00e1lido (0<\/code> a 23<\/code>) o un valor de hora y minutos, como se muestra en la imagen, que autom\u00e1ticamente se formatea a hora:minutos<\/code>.<\/p>\n\n\n\n

      \"\"\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n

      Si la hora seleccionada no est\u00e1 dentro del horario de apertura del local, se ajustar\u00e1 autom\u00e1ticamente al horario m\u00e1s pr\u00f3ximo y mostrar\u00e1 un mensaje al usuario.
      <\/p>\n\n\n\n

      <\/div>\n\n\n\n

      Ver Tickets Entrega<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
      \"\"\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n

      Modificada la pantalla Ver Pedidos Delivery<\/code> para incluir los siguientes cambios:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • Cambiado el nombre a Ver Pedidos Entrega<\/code><\/li>\n\n\n\n
      • Cambiado literal de cabecera a Listado de Tickets de entrega<\/code><\/li>\n\n\n\n
      • A\u00f1adida columna Entrega prevista<\/code> que mostrar\u00e1 la fecha de entrega prevista de pedidos domicilio, encargos, etc.<\/li>\n\n\n\n
      • A\u00f1adida columna Encargo<\/code> que mostrar\u00e1 un S\u00cd o NO en funci\u00f3n de si el pedido es un encargo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
        \"\"\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n
        <\/div>\n\n\n\n

        Principal<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

        Al realizar un Fin Ticket<\/code> de un Encargo<\/code> del tipo servicio Recoger<\/code> o Domicilio<\/code>, se mostrar\u00e1 la pantalla de Formas de Pago<\/code> en modo Cobro parcial<\/code>, que permite introducir pagos a cuenta o no introducir ninguno.<\/p>\n\n\n\n

        \"\"\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n
        <\/div>\n\n\n\n

        Formas de Pago \/ Cobro Parcial<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

        En los pedidos de Encargo<\/code> (recoger<\/code> o domicilio<\/code>) se abrir\u00e1 la pantalla de Formas de Pago<\/code> en modo Cobro parcial<\/code>, para permitir introducir pagos a cuenta o no introducir ninguno (hasta el estado final del pedido).<\/p>\n\n\n\n

        \"\"\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n

        En la pantalla Gestionar Entregas<\/code>, se podr\u00e1n realizar diferentes acciones sobre el encargo, entre ellas introducir m\u00e1s cobros parciales o finalizar el cobro (entrega del encargo).<\/p>\n\n\n\n

        <\/div>\n\n\n\n

        Ticket de venta<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

        En la impresi\u00f3n del ticket de venta, cuando se trata de un encargo<\/code>, se imprime una linea con el literal ENCARGO<\/code><\/p>\n\n\n\n

        \"\"\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n
        <\/div>\n\n\n\n

        Gestionar Entrega<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
        \"\"\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n

        <\/p>\n\n\n\n

        Switch Encargo<\/strong>s<\/h4>\n\n\n\n

        En la pantalla Gestionar Entrega<\/code> se ha incluido un switch Encargos<\/code> (izquierda de los selectores de tipo de servicio<\/code>) para cambiar entre el modo Est\u00e1ndar<\/code> o Encargos<\/code> y viceversa. Siempre depender\u00e1 de si solo se trabaja con encargos, con delivery o ambos.<\/p>\n\n\n\n

        El estado del switch se guarda en BBDD (clave\/valor en la tabla tpos_sistema<\/code>) y se mantiene el modo seleccionado (normal<\/code> o encargo<\/code>) al salir\/entrar de la pantalla o al salir\/entrar de la aplicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

        \"\"\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n

        Cuando el switch Encargos<\/code> no est\u00e1 activo, muestra los pedidos que no son encargos del tipo de servicio seleccionado.

        <\/p>\n\n\n\n

        \"\"\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n

        Cuando el switch Encargos<\/code> si est\u00e1 activo, muestra los pedidos que son encargos del tipo de servicio seleccionado.
        <\/p>\n\n\n\n

        Switch Encargo<\/strong>s<\/h4>\n\n\n\n
        \"\"\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n

        En los pedidos de encargo, al poder tratarse de pedidos futuros, ha de tenerse en cuenta la selecci\u00f3n del Filtro por jornada<\/code> para poder visualizar los pedidos de otras fechas diferentes a la jornada actual.
        <\/p>\n\n\n\n

        <\/div>\n\n\n\n

        Abrir Ticket<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

        Al pulsar el bot\u00f3n Abrir Ticket <\/code>en un pedido de encargo<\/code>, se abre el ticket para edici\u00f3n, permitiendo realizar un Fin Ticket<\/code> con cobros parciales<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

        \"\"\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n
        \"\"\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n
        <\/div>\n\n\n\n

        Cobrar Ticket<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

        Al pulsar el bot\u00f3n Cobrar Ticket<\/code> en un pedido de encargo<\/code> del tipo servicio Recoger<\/code>, se abre el ticket en la pantalla de cobro (total), permitiendo finalizar el ticket.<\/p>\n\n\n\n

        \"\"\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n
        <\/div>\n\n\n\n

        Consideraciones<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

        Fecha Jornada asignada a un encargo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

        Cuando una tienda trabaja con la gesti\u00f3n de encargos, autom\u00e1ticamente se activa el modo de pago parcial. Cuando se crea un encargo a futuro (d\u00eda de entrega posterior al d\u00eda de la creaci\u00f3n del encargo), la fecha de jornada asignada al encargo es la propia fecha del encargo y no la de la jornada en curso.<\/p>\n\n\n\n

        Independientemente de si el pedido est\u00e1 o no completamente pagado, se queda en estado Facturado.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        El pedido pasa a estado cobrado en el momento en que desde la gesti\u00f3n de entrega, se selecciona la funci\u00f3n Cobrar Ticket<\/strong> y se finaliza el proceso.<\/p>\n\n\n\n

        El generar e imprimir el informe Z de la jornada con encargos a futuro, se a\u00f1ade el siguiente apartado:<\/p>\n\n\n\n

        \"\"\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n

        Donde el concepto Entregado a Cta.<\/strong>, indica el importe de pagos parciales de la jornada (importe pagado de pedidos del tipo encargo) i Total Recaudaci\u00f3n<\/strong> que es la suma de la venta del d\u00eda mas el importe que los clientes han entregado a cuenta de los encargos.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Pantalla Clientes Switch Encargo En la pantalla de clientes, a la izquierda de las opciones del Tipo de Servicio, se ha a\u00f1adido un bot\u00f3n del tipo switch para cambiar entre el modo normal (el actual) o Encargo y viceversa. El estado del switch se guarda en BBDD (clave\/valor en la tabla tpos_sistema) y se mantiene […]<\/p>","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"wp-custom-template-prueba-plantila-para-docs","meta":{"footnotes":""},"doc_category":[90],"doc_tag":[],"knowledge_base":[89],"class_list":["post-1668","docs","type-docs","status-publish","hentry","doc_category-nexttpos","knowledge_base-pos"],"year_month":"2026-05","word_count":1163,"total_views":0,"reactions":{"happy":0,"normal":0,"sad":0},"author_info":{"name":"Pau Foz","author_nicename":"p-foznextt-es","author_url":"https:\/\/ayudaonline.nexttdirector.net\/en\/author\/p-foznextt-es\/"},"doc_category_info":[{"term_name":"NexttPOS","term_url":"https:\/\/ayudaonline.nexttdirector.net\/en\/ayuda\/pos\/nexttpos\/"}],"doc_tag_info":[],"knowledge_base_info":[{"term_name":"pos","term_url":"https:\/\/ayudaonline.nexttdirector.net\/en\/ayuda\/pos\/","term_slug":"pos"}],"knowledge_base_slug":["pos"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ayudaonline.nexttdirector.net\/en\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/1668","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ayudaonline.nexttdirector.net\/en\/wp-json\/wp\/v2\/docs"}],"about":[{"href":"https:\/\/ayudaonline.nexttdirector.net\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/docs"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ayudaonline.nexttdirector.net\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ayudaonline.nexttdirector.net\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1668"}],"version-history":[{"count":22,"href":"https:\/\/ayudaonline.nexttdirector.net\/en\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/1668\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1768,"href":"https:\/\/ayudaonline.nexttdirector.net\/en\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/1668\/revisions\/1768"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ayudaonline.nexttdirector.net\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1668"}],"wp:term":[{"taxonomy":"doc_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ayudaonline.nexttdirector.net\/en\/wp-json\/wp\/v2\/doc_category?post=1668"},{"taxonomy":"doc_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ayudaonline.nexttdirector.net\/en\/wp-json\/wp\/v2\/doc_tag?post=1668"},{"taxonomy":"knowledge_base","embeddable":true,"href":"https:\/\/ayudaonline.nexttdirector.net\/en\/wp-json\/wp\/v2\/knowledge_base?post=1668"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}