{"id":2300,"date":"2026-03-30T11:19:53","date_gmt":"2026-03-30T09:19:53","guid":{"rendered":"https:\/\/ayudaonline.nexttdirector.net\/?post_type=docs&p=2300"},"modified":"2026-04-16T13:58:57","modified_gmt":"2026-04-16T11:58:57","password":"","slug":"loyalty","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/ayudaonline.nexttdirector.net\/en\/ayuda\/loyalty\/","title":{"rendered":"Loyalty"},"content":{"rendered":"

B\u00fasqueda de recompensas de fidelizaci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Para poder buscar las recompensas del cliente se realizar\u00e1 mediante el buscador del formulario principal y\/o de formas de pago:<\/p>\n\n\n\n

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Hay dos formas de poder buscar y mostrar las recompensas de cliente:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Mediante lectura de QR que facilitar\u00e1 el cliente en caja.<\/li>\n\n\n\n
  • Mediante el buscador por tel\u00e9fono, seleccionando el tipo de b\u00fasqueda ‘Clientes Fidelizaci\u00f3n’.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
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      \n
    • Mediante la b\u00fasqueda por tel\u00e9fono, a\u00f1adiendo previamente el prefijo nxt3\/<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Al realizar la busqueda con cualquiera de los dos modos indicados anteriormente, si existen recompensas a mostrar, se abrir\u00e1 pop-up donde se visualizar\u00e1n las recompensas:<\/p>\n\n\n\n

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      En el caso que no se pueda mostrar alguna recompensa, en la parte inferior izquierda del pop-up se mostrar\u00e1 el siguiente aviso:<\/p>\n\n\n\n

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      Al pulsar sobre el icono de aviso se mostrar\u00e1 mensaje con las recompensas que no se pueden mostrar y el motivo, por ejemplo:<\/p>\n\n\n\n

      \"\"\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n

      Formulario de detalle de la recompensa<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

      Mediante pulsaci\u00f3n larga sobre una las recompensas podremos acceder al formulario de detalle donde se mostrar\u00e1 informaci\u00f3n relacionada con el item seleccionado, por ejemplo:<\/p>\n\n\n\n

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      o<\/p>\n\n\n\n

      \"\"<\/figure>\n\n\n\n

      Selecci\u00f3n de recompensa<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

      El formulario de selecci\u00f3n de recompensa, permitir\u00e1 la selecci\u00f3n de una recompensa o por el contrario, salir del formulario sin seleccionar ninguna mediante el bot\u00f3n Cancelar<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

      Que sucede en ambos casos?<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • Si se pulsa Cancelar<\/strong>: No se selecciona ninguna recompensa, pero por el hecho de haber realizado la b\u00fasqueda y localizado el cliente fidelizado, se asocia el id de cliente al pedido para que una vez finalizado se puedan acumular puntos.<\/li>\n\n\n\n
      • Si se pulsa cualquier recompensa<\/strong>, igualmente se asocia el id de cliente al pedido y se aplica inmediatamente el descuento seleccionado.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        Ejemplos de recompensas aplicadas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

        DiscountRate<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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        CashDiscount<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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        Offer<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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        NamedDiscount<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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        \"\"<\/figure>\n\n\n\n

        Selecci\u00f3n de recompensas desde el formulario de formas de pago<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

        Del mismo modo que realizamos la lectura del cliente y seleccionamos las recompensas desde el formulario principal, se puede gestionar desde la pantalla de formas de pago previo al cobro del pedido.<\/p>\n\n\n\n

        Mediante el buscador, tal como se ha indicado anteriormente, podemos realizar la correspondiente b\u00fasqueda.<\/p>\n\n\n\n

        La forma de presentar las recompensas es exactamente la misma:<\/p>\n\n\n\n

        \"\"<\/figure>\n\n\n\n
        \"\"<\/figure>\n\n\n\n

        <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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