{"id":2512,"date":"2026-03-31T12:23:01","date_gmt":"2026-03-31T10:23:01","guid":{"rendered":"https:\/\/ayudaonline.nexttdirector.net\/?post_type=docs&p=2512"},"modified":"2026-04-14T08:06:00","modified_gmt":"2026-04-14T06:06:00","password":"","slug":"encuestas","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/ayudaonline.nexttdirector.net\/en\/ayuda\/encuestas\/","title":{"rendered":"\ud83d\udcca Encuestas"},"content":{"rendered":"

<\/p>\n\n\n\n

\ud83e\udde9 Pantalla de inicio de encuesta<\/h3>\n\n\n\n

Esta pantalla permite iniciar una nueva encuesta desde el TPV de forma r\u00e1pida y sencilla.<\/p>\n\n\n\n

En la zona central se muestra la imagen o logotipo configurado, y un mensaje de bienvenida.<\/p>\n\n\n\n

Pulsa el bot\u00f3n Empezar<\/strong> para comenzar.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

\u25b6\ufe0f Inicio de la encuesta<\/h3>\n\n\n\n

Pulsa el bot\u00f3n Empezar<\/strong> para acceder al cuestionario.<\/p>\n\n\n\n

El sistema abrir\u00e1 la primera pregunta disponible de la encuesta.<\/p>\n\n\n\n

\u2753 Pantalla de preguntas<\/h3>\n\n\n\n

Durante la encuesta, cada pregunta se muestra de forma clara en la zona central de la pantalla.<\/p>\n\n\n\n

En la parte superior se muestra el progreso de la encuesta mediante indicadores numerados, que permiten identificar en qu\u00e9 paso se encuentra el usuario.<\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n se puede mostrar informaci\u00f3n adicional como la hora, la fecha o el n\u00famero de encuesta.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

\ud83d\udcdd Respuestas disponibles<\/h3>\n\n\n\n

Las respuestas se muestran en formato de botones o tarjetas seleccionables.<\/p>\n\n\n\n

El usuario debe pulsar sobre la opci\u00f3n que mejor se ajuste a su experiencia.<\/p>\n\n\n\n

En funci\u00f3n del tipo de pregunta, la operativa cambia:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Pregunta monorespuesta:<\/strong> al seleccionar una opci\u00f3n, la encuesta avanza autom\u00e1ticamente a la siguiente pregunta.<\/li>\n\n\n\n
  • Pregunta multirespuesta:<\/strong> el usuario puede marcar varias opciones y, una vez finalizada la selecci\u00f3n, debe pulsar el bot\u00f3n Siguiente<\/strong> para continuar.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    \ud83d\udd22 Progreso de la encuesta<\/h3>\n\n\n\n

    En la parte superior de la pantalla se muestran los pasos o preguntas de la encuesta mediante indicadores numerados.<\/p>\n\n\n\n

    Estos indicadores permiten visualizar el avance del usuario dentro del cuestionario.<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    \u2699\ufe0f Botones de navegaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n

    En la parte inferior de la pantalla pueden mostrarse distintos botones de navegaci\u00f3n para avanzar o retroceder en la encuesta.<\/p>\n\n\n\n

    No todos los botones aparecen siempre, ya que dependen de la configuraci\u00f3n de la encuesta y del tipo de pregunta mostrada.<\/p>\n\n\n\n

    \ud83d\udd04 Reiniciar<\/strong><\/td>Reinicia la encuesta y permite volver a comenzar desde el inicio.<\/td><\/tr>
    \u2b05\ufe0f Anterior<\/strong><\/td>Permite volver a la pregunta anterior.<\/td><\/tr>
    \u27a1\ufe0f Siguiente<\/strong><\/td>Permite avanzar manualmente a la siguiente pregunta. Se utiliza especialmente en preguntas multirespuesta.<\/td><\/tr>
    \u2705 Finalizar<\/strong><\/td>Finaliza la encuesta cuando se ha llegado al \u00faltimo paso disponible.<\/td><\/tr>
    \u23ed\ufe0f Omitir<\/strong><\/td>Permite saltar una pregunta sin responderla, si esta opci\u00f3n est\u00e1 habilitada.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

    Los botones Siguiente<\/strong>, Finalizar<\/strong> y Omitir<\/strong> son opcionales y pueden no aparecer en todas las encuestas o preguntas.<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    \ud83d\udccc Comportamiento seg\u00fan el tipo de pregunta<\/h3>\n\n\n\n

    El comportamiento de la encuesta depende del tipo de respuesta configurado en cada pregunta:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Monorespuesta:<\/strong> al seleccionar una \u00fanica opci\u00f3n, el sistema avanza autom\u00e1ticamente a la siguiente pregunta.<\/li>\n\n\n\n
    • Multirespuesta:<\/strong> el usuario puede seleccionar varias opciones y debe pulsar Siguiente<\/strong> para continuar.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Esto permite adaptar la experiencia de respuesta seg\u00fan el tipo de pregunta planteada.<\/p>\n\n\n\n

      <\/p>\n\n\n\n

      \ud83d\udd52 Informaci\u00f3n adicional en pantalla<\/h3>\n\n\n\n

      En determinadas encuestas, en la parte superior derecha pueden mostrarse datos de apoyo como la hora, la fecha actual o el n\u00famero de encuesta.<\/p>\n\n\n\n

      Estos datos ayudan a identificar la sesi\u00f3n en curso y el momento en el que se est\u00e1 respondiendo la encuesta.<\/p>\n\n\n\n

      La hora y fecha se pueden modificar en algunos casos.<\/p>\n\n\n\n

      \"\"<\/figure>\n\n\n\n

      \ud83c\udf89 Pantalla final de encuesta<\/h3>\n\n\n\n

      Una vez completada la encuesta, el sistema muestra una pantalla final de confirmaci\u00f3n agradeciendo la participaci\u00f3n del usuario.<\/p>\n\n\n\n

      Desde esta pantalla se puede iniciar una nueva encuesta mediante el bot\u00f3n Nueva encuesta<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

      \"\"<\/figure>\n\n\n\n

      <\/p>\n\n\n\n

      \ud83d\udd01 Nueva encuesta<\/h3>\n\n\n\n

      Tras finalizar la encuesta, pulsa el bot\u00f3n Nueva encuesta<\/strong> para volver a la pantalla inicial y comenzar un nuevo cuestionario.<\/p>\n\n\n\n

      <\/p>\n\n\n\n

      <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      \ud83e\udde9 Pantalla de inicio de encuesta Esta pantalla permite iniciar una nueva encuesta desde el TPV de forma r\u00e1pida y sencilla. En la zona central se muestra la imagen o logotipo configurado, y un mensaje de bienvenida. Pulsa el bot\u00f3n Empezar para comenzar. \u25b6\ufe0f Inicio de la encuesta Pulsa el bot\u00f3n Empezar para acceder al […]<\/p>","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"wp-custom-template-prueba-plantila-para-docs","meta":{"footnotes":""},"doc_category":[108],"doc_tag":[],"knowledge_base":[92],"class_list":["post-2512","docs","type-docs","status-publish","hentry","doc_category-manual_de_usuario","knowledge_base-webpos"],"year_month":"2026-05","word_count":546,"total_views":0,"reactions":{"happy":0,"normal":0,"sad":0},"author_info":{"name":"Pau Foz","author_nicename":"p-foznextt-es","author_url":"https:\/\/ayudaonline.nexttdirector.net\/en\/author\/p-foznextt-es\/"},"doc_category_info":[{"term_name":"Manual de usuario","term_url":"https:\/\/ayudaonline.nexttdirector.net\/en\/ayuda\/webpos\/manual_de_usuario\/"}],"doc_tag_info":[],"knowledge_base_info":[{"term_name":"WebPos","term_url":"https:\/\/ayudaonline.nexttdirector.net\/en\/ayuda\/webpos\/","term_slug":"webpos"}],"knowledge_base_slug":["webpos"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ayudaonline.nexttdirector.net\/en\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/2512","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ayudaonline.nexttdirector.net\/en\/wp-json\/wp\/v2\/docs"}],"about":[{"href":"https:\/\/ayudaonline.nexttdirector.net\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/docs"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ayudaonline.nexttdirector.net\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ayudaonline.nexttdirector.net\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2512"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/ayudaonline.nexttdirector.net\/en\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/2512\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2796,"href":"https:\/\/ayudaonline.nexttdirector.net\/en\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/2512\/revisions\/2796"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ayudaonline.nexttdirector.net\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2512"}],"wp:term":[{"taxonomy":"doc_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ayudaonline.nexttdirector.net\/en\/wp-json\/wp\/v2\/doc_category?post=2512"},{"taxonomy":"doc_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ayudaonline.nexttdirector.net\/en\/wp-json\/wp\/v2\/doc_tag?post=2512"},{"taxonomy":"knowledge_base","embeddable":true,"href":"https:\/\/ayudaonline.nexttdirector.net\/en\/wp-json\/wp\/v2\/knowledge_base?post=2512"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}